2023年投诉举报项目公开招标公告

项目概况

2023年投诉举报项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2023-02-06 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：11010522210200006714-XM001

项目名称：2023年投诉举报项目

预算金额：320.77 万元（人民币）

最高限价：320.77 万元（人民币）

采购需求：

简要服务要求：协助完成2023年投诉举报相关材料的收集、整理、核对、录入、归档、查询、统计、分析、信息更新维护等工作。月均处理量不低于1.5万件。同一事由多次受理，只算1件。为确保工单及时响应，每个岗位的服务时间为7*24小时（全年包括节假日在内，所有工单都要在规定时间内响应）。为保证项目质量，人员不得共用，采购要求如下：

1.岗位数量：岗位数不少于40个；

2.简要技术需求或服务要求：

2.1协助完成2023年投诉举报相关材料的收集、整理、核对、录入、归档、查询、统计、分析、信息更新维护等工作。

2.2本岗位不属于劳务派遣，人均费用包括工资、五险一金、企业承担保险、餐费、培训费等。

2.3管理费每人每月不高于100元

合同履行期限：一年（2023年3月-2024年2月）

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

专门面向小微企业

3.本项目的特定资格要求：

1供应商须具有有效的《劳务派遣经营许可证》；

2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的投标；

3为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目的投标；

4未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

5投标人须从采购代理机构正式获得了本项目的招标文件，且满足招标文件中规定的其他资格要求。

三、获取招标文件

时间：2023-01-16 至 2023-01-20 ，每天上午09:00至12:00，下午13:30至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市政府采购电子交易平台

方式：

1.供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。

2.本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册，办理CA认证证书、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

3.CA认证证书服务热线 010-58511086技术支持服务热线 010-86483801

3.1办理CA认证证书

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。

3.2注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3.3驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

3.4 获取电子招标文件

供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2023-02-06 09:30（北京时间）

地点：北京市朝阳区慧忠路5号远大中心B座20层会议室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市朝阳区市场监督管理局机关　　　　　

地址：北京市朝阳区霄云路霄云里1号　　　　　　　　　

联系方式：江华,51069632　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中航技国际经贸发展有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市朝阳区慧忠路5号远大中心B座14层　　　　　　　　　　　　

联系方式：汤曼、刘龙，010-84892554、13810678382　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：汤曼、刘龙

电　话：　　010-84892554、13810678382